Aviso de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es mexicoware, con domicilio en Prol. Angel Leaño 835, interior 48, Parques de Zapopan, Zapopan, Jalisco.

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a hola@mexicoware.com.

Cuando envías el formulario de contacto del sitio, recabamos los datos que tú nos proporcionas:

• Nombre.
• Nombre de tu negocio (opcional).
• Correo electrónico o teléfono.
• Servicio de tu interés.
• El mensaje que escribas (opcional).

Además, al enviar el formulario guardamos tu dirección IP únicamente como una huella irreversible (hash SHA-256). La usamos solo para contar los envíos del formulario dentro de una ventana de una hora y así evitar el abuso o el spam, por ejemplo, el envío repetido de mensajes automáticos. No la usamos para ningún otro fin ni para identificarte. El registro se elimina automáticamente con la limpieza rutinaria del sitio una vez que vence esa ventana.

Si te suscribes a nuestro boletín, recabaremos un dato adicional, que nos darás de forma voluntaria en un formulario aparte para el boletín, cuando esté disponible:

• Correo electrónico (únicamente).

No recabamos datos personales sensibles. Este sitio no usa cookies, herramientas de analítica ni rastreadores de terceros.

Finalidades primarias

Usamos tus datos para las finalidades necesarias de la relación que nos pides al escribirnos:

• Responder tu consulta o solicitud de cotización.
• Dar seguimiento contigo a esa consulta.

Finalidades secundarias

Si te suscribes a nuestro boletín, trataremos tu correo electrónico para una finalidad secundaria:

• Enviarte correos informativos de nuestro boletín: noticias, artículos, consejos y novedades sobre los servicios de mexicoware.

Esta finalidad aplicará solo si te suscribes a través de un formulario aparte para el boletín, con tu propio consentimiento. No es necesaria para pedir una cotización ni para contactarnos, y no te la pedimos en el formulario de contacto. Puedes negarte a ella sin que eso afecte la atención de tu consulta, y puedes darte de baja del boletín en cualquier momento.

Si te suscribes al boletín, conservaremos tu correo electrónico hasta que te des de baja o nos pidas eliminarlo (cancelación, uno de tus derechos ARCO). Después lo eliminaremos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

No transferimos tus datos personales a terceros. Los datos del formulario llegan únicamente a nuestro buzón de correo y no se envían a ningún sistema de gestión de clientes (CRM) ni a otra herramienta.

Para operar el sitio usamos un proveedor de hosting y correo electrónico que procesa esos datos por cuenta nuestra. Ese proveedor actúa como encargado del tratamiento y no como un tercero al que le transfiramos datos.

Si te suscribes al boletín, tu correo electrónico se guardará y se tratará en nuestros sistemas o en los de un proveedor de servicios que envíe correos electrónicos por cuenta nuestra. Ese proveedor actuará como encargado del tratamiento: solo tratará tu correo bajo nuestras instrucciones y no lo usará para sus propios fines, por lo que no será un tercero al que le transfiramos datos. No venderemos ni compartiremos los correos del boletín con terceros para sus propios fines. Si el proveedor tiene sus servidores fuera de México, el tratamiento puede realizarse en el extranjero, con las mismas finalidades y las mismas protecciones descritas en este aviso.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos o están incompletos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía tu solicitud por correo electrónico a hola@mexicoware.com. La solicitud debe incluir:

• Tu nombre y un domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
• Copia de un documento que acredite tu identidad o, si actúas por otra persona, la de tu representante y la acreditación de su representación.
• La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que quieres ejercer el derecho (no es necesaria si solo quieres acceder a tus datos).
• El derecho ARCO que quieres ejercer o lo que nos solicitas.
• Cualquier otro elemento o documento que nos ayude a localizar tus datos.

Si pides una rectificación, indica además qué cambios deben hacerse y adjunta los documentos que los respalden.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si procede, haremos efectiva tu petición dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de nuestra respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Ejercer tus derechos ARCO es gratuito. Solo podríamos cobrarte los costos de reproducción, copias o envío de la información.

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para tratar tus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos. También puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Para ambas cosas, escríbenos a hola@mexicoware.com indicando tu nombre, el medio con el que nos contactaste y lo que solicitas. Te responderemos por el mismo medio.

Si te suscribes al boletín, podrás darte de baja en cualquier momento: cada correo del boletín incluirá un enlace para hacerlo, y también podrás escribirnos a hola@mexicoware.com. Darte de baja revocará tu consentimiento para esa finalidad y no afectará la atención de tus consultas.

Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento para tratar los datos de tu consulta, es posible que ya no podamos seguir atendiéndola.

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha de última actualización que aparece al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares. La solicitud de protección de datos debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos nuestra respuesta.